В Казахстане усилили надзор за МФО и коллекторами

Казахстан обновил правила для микрофинансового и коллекторского рынков. Поправки № 259-VIII включили их саморегулируемые организации в контур государственного контроля, а для МФО закрепили более подробные требования к работе с клиентами и финансовыми продуктами.

Саморегулирование попало под государственный контроль

В Предпринимательский кодекс внесено прямое указание на государственный контроль за саморегулируемыми организациями в сфере микрофинансовой и коллекторской деятельности. Для микрофинансового рынка закон также предусмотрел отдельные СРО, основанные на обязательном членстве МФО, кредитных товариществ или ломбардов — по соответствующему виду деятельности.

Такие организации должны контролировать соблюдение участниками собственных правил и стандартов. При этом надзор государства сохраняется: саморегулирование не заменяет требования уполномоченного органа.

Для МФО закрепили стандарты работы с клиентами

Микрофинансовые организации обязаны соблюдать ответственные деловые практики. Эти требования охватывают прозрачное и справедливое отношение к потребителям, управление финансовыми продуктами, раскрытие информации, рассмотрение обращений и недопущение недобросовестных практик.

Правила выдачи микрокредитов должны охватывать добросовестное поведение, взыскание задолженности у неплатёжеспособных клиентов и порядок рассмотрения обращений. Эти правила являются открытой информацией и не могут относиться к коммерческой тайне.

Реклама и искусственный интеллект тоже под ответственностью

Реклама микрокредитов должна сообщать о рисках финансового продукта в случаях, установленных требованиями поведенческого надзора. Предложения на условиях, не соответствующих законодательству, и ненадлежащая реклама запрещены.

МФО разрешено использовать искусственный интеллект для оценки и управления рисками. Однако ответственность за решения, принятые с применением таких систем, остаётся на самой организации.

Когда начали действовать изменения

Поправки приняты 16 января и официально опубликованы 17 января 2026 года. Для значительной части норм установлен срок введения в действие по истечении 60 календарных дней после первого официального опубликования. По каждому положению срок нужно проверять отдельно: закон предусматривает и специальные даты вступления в силу.